在過(guò)去的一年中，云計(jì)算行業(yè)逐漸擺脫了內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)的陰霾，然而，面臨生成式AI的狂潮，全球云服務(wù)商仍在探索新的發(fā)展路徑。作為國(guó)內(nèi)云計(jì)算的先鋒，阿里云也在不斷創(chuàng)新。阿里云智能集團(tuán)的資深副總裁、公共云事業(yè)部總裁劉偉光深刻闡釋了AI云時(shí)代下云服務(wù)的真正形態(tài)。

　　劉偉光認(rèn)為，未來(lái)云服務(wù)必須以客戶需求為導(dǎo)向，親自走訪162家來(lái)自不同行業(yè)的客戶，感受他們對(duì)AI應(yīng)用的切實(shí)需求，凸顯了他對(duì)市場(chǎng)敏感度的重要性。他深知，現(xiàn)階段AI需求不再是零散的探索，而是逐漸顯露出共性，從基礎(chǔ)大模型的持續(xù)訓(xùn)練到垂直應(yīng)用的深入融合，企業(yè)已開(kāi)始將AI技術(shù)全面滲透至業(yè)務(wù)流程中。

　　此次云服務(wù)的重要標(biāo)志在于，企業(yè)不再滿足于簡(jiǎn)單的IaaS資源供應(yīng)，而是需要全面涵蓋IaaS、PaaS和AI應(yīng)用等多元能力的全棧解決方案。這一轉(zhuǎn)變恰如其分地表達(dá)了云計(jì)算在智能化浪潮中重新定義的必要性。劉偉光特別指出，只有同時(shí)具備IaaS與PaaS一體化能力的云才是真正的云，而大模型若無(wú)法創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，也難以稱其為大模型。

　　通過(guò)與客戶密切接觸，劉偉光發(fā)現(xiàn)，如今越來(lái)越多的企業(yè)將云視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具，而不再僅僅當(dāng)作資源的簡(jiǎn)單遷移。從內(nèi)因看，阿里云正致力于推動(dòng)一體化的云服務(wù)，鼓勵(lì)客戶采用PaaS產(chǎn)品來(lái)直觀提升業(yè)務(wù)支持能力，比如數(shù)據(jù)庫(kù)和大數(shù)據(jù)解決方案，它們能夠直接驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　案例之一是中華財(cái)險(xiǎn)，bwin必贏官網(wǎng)入口通過(guò)阿里云的AI技術(shù)，客戶只需通過(guò)簡(jiǎn)短的提示詞，就能迅速生成定制化保單，速度是人工處理的百分之一，極大提高了工作效率。這不僅是在效率上的提升，更是成本的降低與客戶滿意度的提升。

　　此外，劉偉光還提到，申通快遞借助阿里云的AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了客服分析與管理的精準(zhǔn)化，客服違規(guī)率降低了50%。在AI云時(shí)代，企業(yè)對(duì)大模型的應(yīng)用愈發(fā)廣泛，不僅僅在手機(jī)端，更多創(chuàng)新應(yīng)用將源于企業(yè)內(nèi)部。

　　與劉偉光一起，阿里云的首席解決方案架構(gòu)師韓鴻源也分享了對(duì)AI發(fā)展的理解。他指出，企業(yè)在實(shí)施生成式AI時(shí)，需關(guān)注環(huán)境準(zhǔn)備與模型部署等各個(gè)階段，并提供相應(yīng)的解決方案。如今在云的環(huán)境中，推理市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，用戶將能享受到AI技術(shù)帶來(lái)的紅利。

　　總之，隨著AI與云的深度融合，企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)技術(shù)的轉(zhuǎn)型革命，未來(lái)的云服務(wù)不僅是基礎(chǔ)設(shè)施，更是推動(dòng)思維方式和業(yè)務(wù)模式革新的戰(zhàn)略引擎。在即將到來(lái)的AI云時(shí)代，云計(jì)算行業(yè)將迎來(lái)一次全面升級(jí)與重構(gòu)，揭開(kāi)新的生產(chǎn)力浪潮。返回搜狐，查看更多