回顧云計算的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，云計算已從初期作為IT支撐的簡單角色，逐漸演進為推動科技創(chuàng)新、經(jīng)濟增長及社會進步的根本動力。如今，隨著AI的飛速發(fā)展，特別是ChatGPT等AI大模型的新技術迸發(fā)，云計算再度屹立潮頭浪尖，引領時代風口。新質生產(chǎn)力概念的提出，更意味著以云計算與AI等為代表的新一代信息技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合將成為推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的

　　企業(yè)紛紛尋求通過數(shù)字化手段來推動產(chǎn)業(yè)轉型升級，特別是央國企。有報告顯示，提升運營效率、增強創(chuàng)新能力、應對市場競爭和響應客戶需求成為推動企業(yè)轉型的最主要力量。

　　然而，中國信通院發(fā)布的《央國企數(shù)智化轉型發(fā)展報告（2024年）》提到，近一半的央國企處于轉型早期階段，即認知探索與單元實踐階段，占比為46.5%。有近4成的央國企處于轉型中級階段，即領域創(chuàng)新與全面轉型階段，占比為39.6%。僅有10%的央國企處于高級階段，即引領階段。

　　在這一背景下，浩鯨科技構建了面向AI創(chuàng)新時代的云服務生態(tài)和產(chǎn)品體系，以幫助企業(yè)加速擁抱新技術浪潮。云服務事業(yè)群總經(jīng)理張正鋒表示，這不僅是企業(yè)云服務能力與質量的全面躍升維，更是緊握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展脈搏主動響應客戶需求。

　　隨著用云程度不斷深入，企業(yè)對于云管理服務商（MSP）服務的依賴和需求日益增加，作為獨立的第三方，MSP能根據(jù)客戶實際需求推薦最佳云解決方案，簡化企業(yè)上云過程，降低技術復雜性，特別是在多云共存的需求下，能幫助企業(yè)無縫整合不同云平臺，實現(xiàn)跨云資源的統(tǒng)一管理與調度，充分利用各云優(yōu)勢，降低技術異構風險。

　　張正鋒表示，作為專業(yè)的云MSP服務商，浩鯨科技在不斷完善自身產(chǎn)品體系的同時，正積極投身于構建適配適應當今AI創(chuàng)新時代需求的云服務生態(tài)體系。

　　在與阿里云的合作中，浩鯨科技充分利用阿里云的云計算基礎設施和服務能力，結合自身在行業(yè)解決方案上的深厚積累，共同打造了多個行業(yè)標桿案例，助力企業(yè)客戶在金融、能源電力、智慧城市、高校、泛零售等行業(yè)實現(xiàn)智能化升級。

　　與騰訊云的合作，則進一步拓寬了浩鯨科技的服務邊界，雙方攜手優(yōu)化云上應用開發(fā)、部署及運維流程，提高了服務的響應速度和穩(wěn)定性，為終端用戶帶來流暢的數(shù)字體驗。通過獲得騰訊體系的高級認證，浩鯨科技展現(xiàn)了在云服務交付方面的專業(yè)性和可靠性，為深化雙方合作奠定了堅實基礎。目前，如同濟大學等系列數(shù)字化項目正積極推進中。

　　通過與字節(jié)跳動火山引擎的緊密合作，完成部分市場的拓展，也因此浩鯨科技成為火山引擎交付業(yè)務上最為重要的生態(tài)合作企業(yè)。

　　在火爆的大模型開發(fā)及應用方面，張正鋒提到，與阿里云等主流互聯(lián)網(wǎng)平臺公司研發(fā)通用大模型不同，浩鯨科技正持續(xù)專注于垂直行業(yè)大模型的研發(fā)，以幫助客戶實現(xiàn)專業(yè)大模型需求的快速開發(fā)和部署。這種差異化為雙方的深度合作創(chuàng)造了更廣泛基礎。

　　據(jù)信通院《云計算白皮書（2023年）》云計算是大模型訓練的工程化實現(xiàn)的核心，正在成為數(shù)字世界中樞操作系統(tǒng)。

　　面對巨大的市場需求，推進數(shù)字化轉型落地最關鍵、最具挑戰(zhàn)性的階段，即從理論規(guī)劃、技術開發(fā)到實際應用、產(chǎn)生實效的那“最后一公里”。這一階段涉及到如何將先進的技術、系統(tǒng)、平臺真正融入到組織的實際運作中，確保它們能夠有效提升業(yè)務效率、優(yōu)化用戶體驗、創(chuàng)造新的價值點。

　　張正鋒介紹，隨著大模型在各個行業(yè)的廣泛應用，云服務的市場需求也在水漲船高，這為云市場帶來更廣闊的發(fā)展空間。浩鯨科技云MSP團隊正積極探索云業(yè)務在大模型方面的可能性，即企業(yè)應用的“最后一公里”。重點關注企業(yè)的大模型微調、bwin必贏數(shù)據(jù)處理和標注等工作，從方法論到平臺工具、產(chǎn)品方案，都在加速迭代，用過硬的技術和服務能力幫助客戶實現(xiàn)企業(yè)級應用落地。

　　打鐵還需自身硬。從2003年成立至今，浩鯨科技一直以通信運營商業(yè)務為主，在與三大運營商的合作過程中，敏捷部署、低成本開發(fā)的需求逐步凸顯，并開始承接部分專有云需求。在2018年互聯(lián)網(wǎng)基因注入后，浩鯨科技憑借深厚的ICT底蘊，迅速與云計算、大數(shù)據(jù)及人工智能等前沿技術交匯融合，攜手政府及企業(yè)客戶，共同實施了廣泛的數(shù)字化改造及云上項目，從前端咨詢、云的架構設計、遷云、交付、運營運維、安全，到云上的場景應用能力構建，豐富的全棧云服務能力和經(jīng)驗，讓浩鯨科技始終處于行業(yè)領先位置。

　　同時，為做好“最后一公里”，張正鋒提到，浩鯨科技在大模型平臺技術基礎上，也推出了小模型解決方案。小模型憑借其專注性和高效性，正成為企業(yè)實現(xiàn)特定應用場景需求的選擇。這不僅精確滿足企業(yè)的實際需求，更在小范圍內展現(xiàn)出卓越的操作性能。讓企業(yè)級用戶能迅速構建和部署自己的專屬模型，實現(xiàn)自動化和智能化的機器建設。企業(yè)則無需投入過多精力和成本在訓練、底層技術的研發(fā)上，便能快速走完“最后一公里”。

　　大模型已成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和解鎖新質生產(chǎn)力的重要抓手，這對浩鯨科技的云產(chǎn)品體系、云服務能力也產(chǎn)生了實質性影響。

　　在云產(chǎn)品體系方面，張正鋒認為，AI大模型技術正重塑浩鯨科技的云產(chǎn)品服務體系，推動云產(chǎn)品體系向高水平智能化與自動化快速邁進。智能化監(jiān)控系統(tǒng)能夠實時分析海量數(shù)據(jù)，識別潛在的系統(tǒng)瓶頸或異常情況，并自動觸發(fā)預防性維護措施，大大降低了因故障導致的服務中斷風險。同時，結合先進的機器學習算法，能夠從過往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)中自主學習，不斷優(yōu)化決策邏輯，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與經(jīng)驗的高效整合與利用。

　　更重要的是，浩鯨科技基于AI大模型技術在眾多行業(yè)都探索出豐富的應用場景，特別是在通信運營商、金融、政務、煙草等垂直領域，有效降低了行業(yè)大模型應用的準入門檻。

　　在云運營服務體系上，張正鋒強調，與傳統(tǒng)云運營人員依賴人工操作和個人知識庫解決問題不同，浩鯨科技通過融合大模型技術與傳統(tǒng)云運營管理經(jīng)驗，實現(xiàn)了云運營知識體系重構，顯著提升了運營與運維管理效率。同時，統(tǒng)一的知識管理促進了知識的持續(xù)積累與個性化應用，推動團隊組織管理升級，實現(xiàn)效率與服務質量雙提升。大模型技術的引入還解放了高價值人才，將他們從占據(jù)大量精力的常規(guī)任務如報表編制、數(shù)據(jù)分析等解放出來，專注于更高價值的客戶服務方案設計與實施，驅動服務創(chuàng)新，降低成本，增強了人才使用的靈活性，實現(xiàn)公司與客戶雙贏。

　　通過構建從業(yè)務云化、算力中心的運營支撐到垂直領域大模型定制服務的全方位解決方案，浩鯨科技著重提升數(shù)字化轉型“最后一公里”的工程化能力，確保每一環(huán)節(jié)精準滿足客戶需求，將先進技術和團隊資源作為驅動力，精準定位并深耕高質量客戶群體，通過“一朵云”等模式，開創(chuàng)更多持續(xù)性市場，確保業(yè)務發(fā)展的活力與韌性。

　　與主流云廠商等關鍵合作伙伴的緊密協(xié)作，不僅加深了市場開拓的深度與廣度，更是在互補中不斷提升服務水平和能力。通過優(yōu)化渠道策略，精心培育高質量客戶和伙伴網(wǎng)絡，形成與頭部平臺互為渠道的共生體系，為最終客戶提供無間斷的卓越服務。浩鯨科技將進一步整合伙伴的覆蓋能力、服務能力，為伙伴創(chuàng)造更多價值，共同面對客戶上云的一切挑戰(zhàn)。