據(jù)悉，為進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，快速響應(yīng)客戶訴求，國網(wǎng)南通市海門區(qū)供電公司試點應(yīng)用

　　”系統(tǒng)，該系統(tǒng)深度重構(gòu)與優(yōu)化包括配網(wǎng)搶修指揮、設(shè)備預(yù)警、停電計劃平衡在內(nèi)的多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)。自“AI供指”系統(tǒng)應(yīng)用以來，該公司累計完成39起配網(wǎng)故障智能輔助研判決策，供電可靠性進(jìn)一步提升。目前“AI

　　”已具備重復(fù)訴求智能分析、工單時限智能預(yù)警、報修工單實時跟蹤等功能。該系統(tǒng)的上線應(yīng)用，減少了監(jiān)控人員多系統(tǒng)多模塊查詢檢索工單重復(fù)、繁瑣環(huán)節(jié)，解決了工單管控人員數(shù)據(jù)刷新不及時，業(yè)務(wù)監(jiān)控有死角等問題，同時方便了基層單位各級管理人員線下實時掌握工單處理進(jìn)度，確?？蛻粼V求工單及時派發(fā)、預(yù)警、bwin必贏官網(wǎng)入口督辦、歸檔，進(jìn)一步增強客戶用電獲得感、幸福感。下一步，國網(wǎng)南通市海門區(qū)供電公司將聚焦“

　　”，積極探索將“AI供指”系統(tǒng)應(yīng)用于處理工單自動派發(fā)、bwin必贏官網(wǎng)入口抓取系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)核實工單閉環(huán)功能等業(yè)務(wù)場景，為其增添更多強大、實用新功能，以數(shù)字技術(shù)賦能供電服務(wù)提質(zhì)增效。（侯麗鋼）