京東怕是笑不出來了

  2月11日,京東宣布啟動外賣業(yè)務的品質堂食餐飲商家招募計劃,并推出5月1日前入駐商家全年免傭金的政策。

  外賣作為即時零售市場的重要組成部分,近年來保持快速增長。中國互聯(lián)網絡信息中心數據顯示,截至2024年底,我國網上外賣用戶規(guī)模達5.45億人,幾乎每兩個網民中就有一人使用外賣服務,市場規(guī)模也已突破萬億元。

  在這個由美團和餓了么主導近十年的市場中,新玩家的入局意味著行業(yè)格局可能發(fā)生根本性改變。

  當前,一、二線城市的外賣市場趨于飽和,行業(yè)增長重心正在向下沉市場轉移。同時,即時配送的需求也從餐飲延伸到生鮮、藥品、數碼、家電等多個品類。

  需要注意的是,資本市場似乎對京東這一動作并不買賬。至截稿時,京東港股已經連跌3天,股價跌去4.4%,市值蒸發(fā)近300億港元。

京東怕是笑不出來了(圖1)

  2024年5月,京東開始整合內部資源,將京東小時達、京東到家等業(yè)務整合,推出統(tǒng)一的秒送服務。同年10月,京東在秒送頻道試運營咖啡奶茶與快餐外賣,為全面進軍外賣市場做最后準備。

  2024年9月,京東通過增持達達集團股份至63.2%獲得控制權。達達目前擁有約130萬名活躍騎手,這支配送隊伍將為京東外賣業(yè)務提供重要支持。

  相比傳統(tǒng)外賣平臺,京東的配送范圍更加廣泛,覆蓋餐飲、藥品、母嬰用品、3C數碼等多個品類。

  京東外賣的一個優(yōu)勢在于,全品類即時配送模式,或許能與京東現(xiàn)有的電商業(yè)務實現(xiàn)協(xié)同效應。甚至有望全面加快京東的配送效率,實現(xiàn)商城下單小時達,模糊化外賣概念。

  然而,外賣與商場業(yè)務協(xié)同將增加運營的復雜性。盡管京東在全國擁有廣泛的物流網絡,全品類配送對于倉儲、分揀和配送環(huán)節(jié)提出了更高的要求。

  所以,京東也在大力招募商家入駐。與美團、餓了么不同的是,在商戶準入環(huán)節(jié),京東只招募能夠提供品質堂食的商家。首批合作伙伴包括瑞幸咖啡、庫迪咖啡、窯雞王、尊寶披薩等知名連鎖品牌。

  另外,從面向商家的價格策略看,京東外賣平臺傭金率定在5%。一位餐飲連鎖品牌負責人向我們透露,考慮到其他平臺普遍在6%-8%的傭金率,京東的定價對商家極具吸引力。

京東怕是笑不出來了(圖2)

  財報數據顯示,京東近年增長持續(xù)放緩:2023年度總營收為1.08萬億元,同比增長3.67%;2022年度為1.05萬億元,同比增長9.95%;2021年度為9516億元,同比增長27.59%。增速逐年下滑的數字,反映出京東在電商市場遇到的嚴峻挑戰(zhàn)。

  一方面,京東幾乎沒有踩中新的熱門概念領域。比如新能源汽車和AI大模型領域,京東并沒有太多動作,反觀阿里巴巴,在AI大模型、云服務市場非常主動,且布局頗深。

  另一方面,在電商基本盤上,且不說淘天這個老對手,隨著抖音等平臺的入局,以及未來視頻號、小紅書逐漸在電商滲透,京東電商的壓力也是非常巨大的。

  京東在直播帶貨業(yè)務上已經慢了一拍,從業(yè)務形態(tài)上其實還在追趕,若不是近期國補驅動了京東3C電商的增長,恐怕電商業(yè)務壓力會更大。

  因此,腹背受敵的京東,其實也不得不去尋找新的增長曲線,最終“自然而然”地,找到了外賣/即時零售業(yè)務。根據商務部研究院電商所發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告(2024)》預計,到2030年,我國即時零售規(guī)模將超過2萬億元。

  同時值得注意的是,如果京東不切入外賣領域,以美團現(xiàn)在的能量,則很有可能在即時零售上阻擊京東。因此,京東做外賣,既是攻擊,也是防守。

京東怕是笑不出來了(圖3)

  中國飯店協(xié)會數據顯示,2023年我國餐飲外賣市場規(guī)模達到1.2萬億元,占餐飲收入的22.6%。美團和餓了么兩家平臺合計占據90%以上市場份額,形成了穩(wěn)固的“一大一小”雙寡頭格局。

  但事實上,餓了么在外賣市場市場份額和存在感都不算太高,并且還在虧損,本質上外賣市場是美團一家獨大。

  但同時值得注意的是,在美團的本地商業(yè)業(yè)務中,外賣業(yè)務雖然體量大,但其實并不賺錢,美團重要的利潤支撐其實是酒旅到店業(yè)務。

  2023年之后,外賣市場便迎來新的競爭者。抖音率先在南京試點外賣業(yè)務,通過與餓了么合作開展配送服務。

  2024年10月,抖音將團購配送升級為隨心團業(yè)務,統(tǒng)一到家和到店入口。微信也通過門店快送小程序進入即時配送領域,為商家提供自主配送和第三方配送兩種選擇。

  外賣本身是高頻剛需場景,有流量入口性質,但也正是因此,意味著京東想要站穩(wěn)腳跟,就必須在外賣業(yè)務上燒錢和補貼。但這對于京東今天的財務狀況,恐怕是一個巨大壓力。

  也就是說,京東外賣其實陷入了前后兩難的境地,一方面京東似乎也不得不做,一方面又要花大價錢去做,這恐怕也是市場不買賬的原因所在。

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